STORY

お部屋探しの数だけ物語がある。部屋物語。

2017年12月某日。外国籍のお客様が部屋物語品川店にご来店いただきました。品川店は、「国際リーシング室」を設置しているグローバルな店舗です。接客対応したのは、ハワイ帰りの国際派　不動産のプロでありながら英語が堪能な品川店　店長と国際リーシング室の責任者を兼ねる草薙店長が接客対応しました。

聞けばお客様。日本の不動産は初めて。お部屋探しも初めてという事で、日本の複雑な仕組みから丁寧にご説明を差し上げました。

当然、外国籍のお客様です。接客のすべては英語での対応となりますが、頼れる国際派ですもの。しっかりとお客様と真摯に向かいながらご要望に沿った物件をご紹介いたしました。

日本で初めての不動産。不安も沢山あった事でしょう。でも接しているうちにその不安はなくなっていきます。

それが、私たちの「お客様感動満足」でもあるのです。今後、日本には沢山の外国籍のお客様がこのようにお部屋探しを行う事が予想できます。シェアハウスもしかり、単身用しかり、ファミリー向けしかり。

契約の際の日本独自のルールのご説明は当然ですが、街の情報や治安の情報などをしっかり外国籍のお客様にご説明をする。

そして理解いただき、納得、安心した日本でのライフワークを送っていただきたい。その一心です。

いくつかの物件をご紹介しました。陽当たりはどうかな。近隣環境はどうかな。駅までの路線はどうかな。スーパーやカフェなどはどうかな。日本で長くお住まいになる大切なお部屋です。とことん突き詰めてご紹介を差し上げたい。

そう思って接客対応を致しました。

結果、一番のお気に入りの物件にお住まいいただき、嬉しく思っています。

日本でこれからいくつもの出来事に出会うと思います。そんな時は思い出してください。

いつでもそばに部屋物語がある事を。そしてそんな時にふと草薙店長を訪ねてほしいのです。きっと親身になって色んな相談にも対応していきます。

部屋物語は、契約してからがもっとも大切だと考えています。

入居者交流会「部屋コミュ」もその考えから生まれたプロジェクトです。是非、ご参加くださいね。

部屋物語スタッフ一同心よりお待ちしています。

VOICE

Thanks for helping me finding nice apartment!

日本の不動産が初めてで、かなり最初は警戒心をお持ちのご様子でしたが、最終的には『草薙さんを信じています。』というお言葉をいただきました。とっても嬉しい言葉です。